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常問問題

01

產品質量保證

我們保證我們產品的質量。如果您在交貨後365天內遇到製造缺陷,請通過電子郵件,電話或Whatsapp與我們聯繫以尋求幫助。看到缺陷的照片後,將對所有已確認的缺陷產品進行維修或更換。我們的保修範圍不包括因日常使用造成的損壞或突然用力或撞擊造成的損壞,包括鏡頭刮擦或鏡框破裂。

對於配件商品,自收到訂單之日起14天內可以交換或退貨。請確保您的物品退回新的,未使用的。如果由於進一步使用而導致貨物變質,我們保留要求賠償的權利。

02

船運

我們負責在加拿大訂購的所有物品的運輸。物品將在您下訂單後的1-2個工作日內寄出。

通過加拿大郵政運輸需要1-2個工作日才能交付,偏遠地區除外。

03

如何跟踪我的訂單和發貨?

當您的訂單發貨時,還將向您發送一封電子郵件確認,其中包含跟踪號和如何在線跟踪訂單的說明。您的訂單將在發貨日期後的30天內保持可追踪狀態。

04

退貨和退款

退回商品再簡單不過了,如果您需要退回購買的商品,則從收到訂單要交換或退貨之日起14天之內。請確保您的物品退回新的和未使用的。如果由於進一步使用而導致貨物變質,我們保留要求賠償的權利。

退貨交貨費用將由客戶承擔。

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